【悲報】駅員「遅延は119分30秒なので返金できません」 ⇒ 誤認を分かり返金へ

ニュース

1: 名無しは567 2020/12/31(木) 01:55:33.67 ID:SPUzG9w49
 JR東海は30日、東海道新幹線の新横浜駅で、特急料金の払い戻しを申告した乗客3人に対し、誤った案内をしたと発表した。博多発東京行き「のぞみ4号」の到着時刻の遅れについて、駅係員が規定の120分に満たないと誤認したため払い戻しを断ったという。

 同社によると、のぞみ4号は120分遅れで新横浜駅に到着。駅係員は遅延した時間が表示されるホームページの確認を怠り、駅ホームにいた別の駅係員に口頭確認して遅延が119分30秒と誤認した。同社は同駅で降車した約60人全員に料金を払い戻すとしている。

ソース:神奈川新聞(カナロコ) 2020年12月30日(水) 22:05
https://www.kanaloco.jp/news/social/article-353786.html

引用元: ・【神奈川新聞】のぞみ 新横浜駅に120分到着遅れ、なのに払い戻し拒否 JR東海 [右大臣・大ちゃん之弼★]

3: 名無しは567 2020/12/31(木) 01:57:17.06 ID:0gjaoxod0
119分30秒w

6: 名無しは567 2020/12/31(木) 02:00:47.89 ID:6dyfHUTA0
なぜか1000人から払い戻し要求されるパティーン

8: 名無しは567 2020/12/31(木) 02:05:00.97 ID:8Md3qW0k0
これいい加減規定変えたら?
2時間遅れ規定自体、国鉄の特急が長時間運行してた頃のままだろ?
東京大阪で2時間半になった今、2時間遅れたらどうよとは思う

105: 名無しは567 2020/12/31(木) 03:17:27.24 ID:UnMwf1IA0
>>8
特急料金払ったのに普通列車に乗った時と所要時間が変わらなかった場合に
特急料金を払い戻す仕組みだとすると
特急が速くなれば速くなるほど普通列車との時間差は広まるから
払い戻しの条件となる遅延時間は延びるのではないか

18: 名無しは567 2020/12/31(木) 02:16:53.38 ID:PufY63dZ0
これ新横浜で120分ギリギリアウトってことは、品川までにあと数分挽回して110分以上の遅れなのに払い戻しなしとか?

21: 名無しは567 2020/12/31(木) 02:20:49.87 ID:7PF9BQP10
>>18
2時間超えないと払い戻し無し

100: 名無しは567 2020/12/31(木) 03:11:31.31 ID:NHcLEI+m0
>>18
武蔵小杉のR=600で制限110喰らうから回復運転の余地は殆ど無い

28: 名無しは567 2020/12/31(木) 02:25:56.27 ID:DjtmyDeS0
120分遅れるとタダになるの?

初めて知った

30: 名無しは567 2020/12/31(木) 02:26:46.62 ID:7PF9BQP10
>>28
只になるのは、特急料金だけで乗車券はなりません。

388: 名無しは567 2020/12/31(木) 08:50:32.97 ID:vOkYt4f80
>>28
但し特急料金のみね
乗車券はそのまま

43: 名無しは567 2020/12/31(木) 02:36:12.50 ID:Rdbx2yoC0
関が原周辺だけ天候おかしいよな
あのへんの山だけ雪積もってる

61: 名無しは567 2020/12/31(木) 02:47:06.28 ID:m/yk7cYE0
>>43
伊吹おろしだっけ?
あの辺りは昔からゲリラ豪雪あるところだよね。

56: 名無しは567 2020/12/31(木) 02:45:56.76 ID:TygJSI4Q0
逆だろw
新幹線に長時間乗ることが出来たんだから、
割増料金とれやwww

219: 名無しは567 2020/12/31(木) 06:07:36.52 ID:GJMW4HGq0
>>56
小学生の頃の俺なら納得してたな

64: 名無しは567 2020/12/31(木) 02:48:14.27 ID:tzQnBAib0
聞かれた係員が機械的に答えたのか
客対応した者が故意に答えたのか

74: 名無しは567 2020/12/31(木) 02:54:05.96 ID:job7KEg90
改札機が自動判定してくれると思ってたが違うのか。

88: 名無しは567 2020/12/31(木) 03:03:57.23 ID:42V2Lp7W0
ミスで遅れたのならわかるけど、
雪のなかなんとか目的地まで運んでくれたのに、
無料にするのはおかしな規定だな

89: 名無しは567 2020/12/31(木) 03:05:18.17 ID:157K+bol0
>>88
なんのために速達料金払ってるんやってことなのかな

91: 名無しは567 2020/12/31(木) 03:06:37.11 ID:7PF9BQP10
>>88
乗車券は払い戻しにならんぞw

110: 名無しは567 2020/12/31(木) 03:28:05.66 ID:Lw4KH4uw0
雪が降ると米原で徐行
冬の風物詩

123: 名無しは567 2020/12/31(木) 03:39:51.42 ID:fxOJSXSM0
>>110
岐阜羽島で上り通過列車見てると新幹線から剥がれた雪玉がバラスト弾き飛ばして
パーーーーーンとスゴイ音してる
なぜか当たって死んだニュースとか聞いたことはないけど

114: 名無しは567 2020/12/31(木) 03:34:43.55 ID:a1i4UxV/0
長時間遅れたときはグリーンとか個室寝台だとお得な感じ
実際疲れも少なくて済む

171: 名無しは567 2020/12/31(木) 05:05:23.41 ID:Lw4KH4uw0
改札で120分を越えてるし
対応すべきだな
並んでる時間も遅れが原因な訳だし

194: 名無しは567 2020/12/31(木) 05:39:58.83 ID:EIHeHQyN0
その係員は何見て119分30秒を算出したんだよ
腹時計か?

195: 名無しは567 2020/12/31(木) 05:39:58.86 ID:yV+Wskii0
119分か120分かの瀬戸際に
新幹線もラストスパートかけるのかな

196: 名無しは567 2020/12/31(木) 05:40:50.39 ID:Lw4KH4uw0
>>195
報告書を書くのが嫌だからな
俺なら急ぐ

237: 名無しは567 2020/12/31(木) 06:24:35.59 ID:Yyb8mzIk0
新幹線は15秒単位だけど時刻表は1分単位
だから30秒着の列車が119分30秒遅れたら分単位では120分遅れになる

254: 名無しは567 2020/12/31(木) 06:42:00.86 ID:Jf/eZYVm0
寝台特急日本海が福井の豪雪で4時間立ち往生していたにも関わらず秋田延着116分で払い戻しが無かったのは笑ったな
少なくとも酒田までは130分遅れてたのに

266: 名無しは567 2020/12/31(木) 06:57:05.44 ID:JymgOcKB0
>>254
四時間の遅れを二時間回復できるってすごいな。
もともとのダイヤでかなり長い停車があったのかな?

257: 名無しは567 2020/12/31(木) 06:44:17.74 ID:PZzqiEGZ0
昔は関ヶ原あたりの積雪で数時間の遅れは頻繁にあったなぁ

264: 名無しは567 2020/12/31(木) 06:54:45.77 ID:rIC1/40r0
>>257
今日はそれですでに遅れてる模様

357: 名無しは567 2020/12/31(木) 08:21:53.97 ID:U32cKPg/0
レシートはないけど僕の胃袋は覚えてます